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BlueScreenView

Astuces sur les logiciels de dépannage, matériels ou autres programmes
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Amesam
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Enregistré le : lun. 5 juin 2017 17:23

BlueScreenView

Message par Amesam »


BSOD - Écrans bleus

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Message d'erreur du système qui survient lorsque le système d'exploitation a détecté une erreur qu'il ne peut pas corriger automatiquement.
Ils permettent de protéger votre ordinateur des erreurs en provoquent l'arrêt immédiat du système d'exploitation.
Après vidage de la mémoire physique votre PC pourra redémarrer, mais cela engendre la perte des données non enregistrées.
Vous pouvez donc avoir ce genre de message :
Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage pour votre l'ordinateur.


BlueScreenView est un utilitaire qui existe en version portable et qui est capable de fournir des informations concernant les BSOD grâce la présence de Minidump généré à chaque bsod.
Gratuit et disponible en Français.
Fichier à télécharger en bas de page, ou ici

  • Sélectionnez le fichier .dmp le plus récent, puis cliquez sur la disquette.



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  • Enregistrez le rapport sur le Bureau sous le nom BSOD.
  • Pour les plus aguerrit vous pouvez chercher votre erreur et la corriger.
  • Pour cela il vous faut prendre en compte la chaîne d'erreur et le code d'erreur.
  • Vous pourrez aussi retrouver le coupable (ici, Causée par le pilote:)

Prenons cet exemple :


Code : Tout sélectionner

==================================================
Fichier de vidage : 100517-23343-01.dmp
Heure de l'erreur : 05/10/2017 15:42:35
Chaîne d'erreur   : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Code d'erreur     : 0x0000007f
Paramètre 1       : 00000000`00000008
Paramètre 2       : ffff8980`b4a48bf0
Paramètre 3       : ffff8980`ba149ed0
Paramètre 4       : fffff802`af40cd4b
Causée par le pilote: hal.dll
Causée par l'adresse: hal.dll+2d4b
Description du fichier: Hardware Abstraction Layer DLL
Nom du produit    : Microsoft® Windows® Operating System
Entreprise        : Microsoft Corporation
Version du fichier: 10.0.15063.502 (WinBuild.160101.0800)
Processeur        : 64-bits
Adresse de l'erreur: ntoskrnl.exe+16c580
Adresse de la pile 1: 
Adresse de la pile 2: 
Adresse de la pile 3: 
Nom de l'ordinateur: 
Emplacement complet: C:\WINDOWS\Minidump\100517-23343-01.dmp
Nombre de cœurs du processeur: 8
Version majeure   : 15
Version mineure   : 15063
Taille du fichier de vidage: 783 828
Heure du fichier de vidage: 05/10/2017 15:54:35
==================================================


UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, a entraîné la fermeture de la fenêtre des programmes actifs.

0x0000007f Les causes les plus courantes d'un arrêt 0x7F sont:

Corruption matérielle de bas niveau, telle que la Mémoire corrompue (RAM)
Modules de mémoire inadaptés.
Une carte mère défectueuse.

Pour déterminer une cause approximative, examinez les paramètres.
Code d'erreur : 0x0000007f
Paramètre 1 : 00000000`00000008
Paramètre 2 : ffff8980`b4a48bf0
Paramètre 3 : ffff8980`ba149ed0
Paramètre 4 : fffff802`af40cd4b
Le paramètre le plus important est le premier (0x0000000X) qui peut avoir plusieurs valeurs différentes, ici il nous indique un double défaut.
Les deux principales causes sont, les débordements de pile de matériel et de noyau.
Les problèmes matériels sont généralement liés à CPU, RAM ou bus.
Les débordements de pile de noyau sont presque toujours causés par des pilotes en mode noyau défectueux.

Ce rapport BSOD.txt nous annonce que la source du problèmes viens de hal.dll.
L'erreur Hal .dll pourrait être causée par un problème temporaire qu'un redémarrage peut prendre en charge.
Donc premier reflex est le redémarrage.

Un problème avec le code de démarrage du volume est la cause la plus fréquente des erreurs Hal .dll dans Windows 7, 8, 10 ou Vista.
Testez votre disque dur. Il est possible à ce stade que le problème pourrait être lié au matériel.

La commande CHKDSK C: /F /R en invite de commandes pourrez être utile.
Remplacer C: par la lettre du volume à analyser si ce n'est pas C:

En cas de Bsod, pensez également à vérifier vos mises à jour système avec Windows Update.
Un grand nombre d'erreurs peuvent être résolues en mettant à jour Windows.

Débranchez tout les périphériques externe, usb, imprimante, webcam... et vérifiez si cela permet de résoudre l'erreur d'arrêt de fonctionnement.






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